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Términos y Condiciones Generales

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Es responsabilidad del Usuario el uso y manejo de tarjetas débito y crédito y claves personales, la pérdida o robo deben ser reportadas a las entidades con las que maneja dichas tarjetas y a las autoridades pertinentes, las operaciones que se efectúen desde su cuenta serán plenamente válidas y Face To Face Cosmetics. no se hace responsable por las transacciones que se efectúen con sus tarjetas de crédito y débito que hayan sido robadas o pérdidas y de hacerse transacciones con estás, se tendrán como válidas.

"Todas las transacciones que se efectúen en la página WEB están sujetas a verificación y confirmación por parte de Face To Face Cosmetics, de la entidad bancaria respectiva y/o del medio de pago escogido y en consecuencia, las ventas que se efectúen a través de la página WEB están supeditadas a la verificación por parte de Face To Face Cosmetics, de la entidad bancaria correspondiente y/o del medio de pago escogido. En caso de fraudes o posibles fraudes, si Face To Face Cosmetics, la entidad bancaria respectiva o el medio de pago detecta o considera que la transacción es sospechosa o presenta inconsistencias o cualquier otra situación que a criterio de éstas se derive en un posible fraude, la transacción se revertirá y en consecuencia no se perfeccionará el contrato de venta entre el USUARIO y Face To Face Cosmetics. Por lo anterior, EL USUARIO autoriza a Face To Face Cosmetics, a la entidad bancaria o al medio de pago escogido para la transacción, a efectuar la reversión de la misma en cualquier evento de no confirmarse la transacción."

Uso Específico 

Además, usted se compromete a no utilizar el sitio web para enviar o publicar cualquier mensaje o material que sea ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, indecente, amenazante, perjudicial, vulgar, obsceno, sexual, racista, profano, pornográfico o que viole cualquier ley. Usted indemnizará a Face To Face Cosmetics frente a cualquier pérdida, responsabilidad, daños o gastos de cualquier naturaleza que Face To Face Cosmetics o de cualquier tercero pueda sufrir, por causas atribuibles ya sea directa o indirectamente por el uso del sitio web para enviar o publicar cualquier mensaje o material

Responsabilidad

Face To Face Cosmetics no se hace responsable y se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daños (ya sean directos, indirectos o consecuentes), lesiones personales o gastos de cualquier naturaleza que pueda sufrir por usted o por terceros, como consecuencia que puede ser atribuible, directa o indirectamente, a su acceso y uso del sitio web, a la información contenida en el sitio web o al mal funcionamiento del sitio web por cualquier causa.

Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora y al cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por la pasarela de pagos de la entidad respectiva. Face To Face Cosmetics se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando esta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por la pasarela de pagos que se encuentra en la página web.

Legislación Aplicable

Todos los términos y condiciones, las políticas y las comunicaciones se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes colombianas, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes. El usuario se somete a la jurisdicción exclusiva de Colombia en relación con las controversias que surjan con respecto al sitio web o cualquiera de los términos y condiciones, políticas y avisos o cualquier asunto relacionado.

Compra Segura

En Face To Face Cosmetics utilizamos Mercado pago como pasarela de pagos, una empresa reconocida por sus altos estándares de seguridad debido a que utilizan herramientas para la encriptación de la información, las cuales garantizan que el cumplimiento de tratamiento de datos personales viaje de manera segura en la web. Al utilizar la plataforma Mercado pago, el cliente acepta los términos y condiciones y tratamiento de datos personales de Mercado pago para efectuar transferencias, realizar pagos y aceptar devoluciones de dinero en caso de que aplique. Face To Face Cosmetics nunca almacena información bancaria de los compradores, tales como números de tarjetas de crédito y/o cuentas bancarias, ya que esta información es envidada directamente a Mercado pago quienes se encargan de su administración.

​Nota: todas las devoluciones de dinero que se generen (siguiendo los lineamientos de nuestras políticas de cambios y devoluciones) se gestionarán a través de la plataforma de Mercado pago al medio de pago original del cliente. Para realizar esta gestión de manera correcta, puede ser necesario que el cliente abra una cuenta en Mercado pago (en dado caso de no tenerla).

Esto sucede en los casos donde hay una devolución de dinero y Mercado pago no logra devolver el dinero al método de pago original. Para ello con el email registrado del cliente, Mercado pago enviaría dinero a ese email para que el cliente se registre como usuario en Mercado pago y ubique su dinero, pudiéndolo transferir a la cuenta bancaria que designe para hacer uso del dinero devuelto. Los clientes de Face To Face Cosmetics tienen la tranquilidad de estar tranzando en un sitio seguro donde la información que se transmite entre nuestros servidores y su navegador utilizan certificados que se encargan de cifrar la información.

 

Gerencia General

​Grupo empresarial Face To Face Colombia
Bogotá - Colombia